「sumika Live Tour 2021『花鳥風月』」福岡公演に関してイベント開催のガイドラインを元に関係各所との協議をした結果、感染予防対策を講じて本公演を開催させていただきます。

緊急事態宣言地域での開催となりますため、ご希望のお客様にはチケットの払い戻しをさせていただきます。

■sumika Live Tour 2021 『花鳥風月』

◯福岡公演

8月27日(金) 福岡サンパレス ホテル&ホール 開場18:00/開演19:00

8月28日(土) 福岡サンパレス ホテル&ホール 開場16:00/開演17:00

公演に関するお問い合わせ：キョードー西日本0570-09-2424(平日・土曜 11:00～17:00)

==チケットの払い戻しをご希望のお客様は以下の案内に沿ってお手続きください。==

□ローソンチケット(FC先行、オフィシャルHP先行、プレリクエスト先行、一般発売含む)にてチケットをご購入のお客様でチケットキャンセルをご希望のお客様

以下WEBフォームに沿ってお手続きをお願い致します。

＜チケットキャンセル期間：8月21日(土)10:00〜8月27日(金)17:00まで＞

URL: https://enq2.l-tike.com/fm/pub/lawsonticket/sumikafukuoka_refund

※上記に伴いチケット発券開始日を公演の3日前から8月21日(土)10:00に変更させていただきます。

WEBフォームにてお手続きいただきましたお客様には、ご購入時にご登録いただいたメールアドレス別途払い戻しのご案内をメールにてお送りさせていただきます。

メールでのご案内は9/15(水)頃を予定しております。

万が一メールが届かない場合は、ローソンチケットhttps://l-tike.com/contact/までご連絡ください。

□チケットぴあにてチケットをご購入のお客様でチケットキャンセルをご希望のお客様

＜チケットキャンセル期間：8月24日(火)10:00〜8月26日(木)23:59まで＞

Cloakのチケット一覧からチケットを選択し、払戻受付期間内に払戻のお手続きをお願いいたします。

＜お手続き方法＞

払い戻しが決定した公演については、Cloakのチケット一覧に「払戻」が表示されますので、詳細をご確認の上、以下の手順にて払い戻し手続きを行ってください。

（1）Cloakのチケット一覧にアクセスします。

（2）チケット一覧より「払戻」と表示された、払戻を希望される公演のブロックをクリックします。

（3）チケット詳細が表示されますので、ご購入内容を確認の上、「払戻し」のオレンジ色のボタンをクリックします。

（4）払戻を希望されるチケットを選択し、「払い戻しを受ける」のボタンをクリックします。

（5）払い戻しを受ける口座を選択してください。まだ口座が登録されていない場合は、口座の選択より「新しく口座を設定する」をクリックし口座を登録してください。

（6）払戻申し込み確認画面にて払い戻しを受けるチケットを確認し、問題なければ「この内容で申し込む」をクリックします。

（7）払戻先口座受付完了画面が表示されることを確認します。

※お手続きから約3週間でご指定の口座へお振り込みをいたします。振込完了のメールは配信されません。

ご指定の口座にご入金できなかった場合、「ご登録口座の誤りによる入金失敗のお知らせ」のメールが配信されますので、こちらのメールが届いた場合は再度口座をご登録いただきますようお願いいたします。

電子チケット（tixeeboxアプリ）で引き取りを行った方

Cloakサイトにて払い戻し手続きを受け付けます。

引取済みの電子チケットをtixeeboxアプリからCloakサイトに返却し、払戻手続きを行ってください。

(1)tixeeboxアプリで払い戻しを行いたい公演のチケットを選択し、操作メニューの「各種手続き」からCloakに返却を行ってください。 

Cloakへのチケット返却の方法 https://t.pia.jp/guide/tixeebox.jsp#return

(2)Cloakへ返却を行った後、Cloakサイトにて上記＜お手続き方法＞に従い払い戻し手続きを行ってください。

https://t.pia.jp/guide/refund.jsp

◎チケットぴあ　http://pia.jp/

□e+にてチケットをご購入のお客様でチケットキャンセルをご希望のお客様

＜チケットキャンセル期間：8月22日(日)10:00〜8月26日(木)23:59まで＞

e+(イープラス)アプリ内「スマチケ」より払戻しの申請をお願いいたします。

※払戻し(返金)には、必ずお客様からの払戻しの申請が必要です。

必ず所定の払戻期間内に画面上の【払戻申請】ボタンよりお手続きください。

※上記に伴いチケット発券開始日を公演の3日前から8月22日(日)10:00に変更させていただきます。

イープラス：https://eplus.jp/qa/

====

※万が一上記期間内のキャンセル手続きが困難な場合は9/3(金)17:00までにキョードー西日本0570-09-2424(平日・土曜 11:00～17:00)へご連絡ください。

※払い戻しに関するお問い合わせ先も同様となります。キョードー西日本0570-09-2424(平日・土曜 11:00～17:00)まで、ご連絡ください。

※新型コロナウイルス感染症対策として、今後の状況によっては電話オペレーター業務の休止、営業時間が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

公演を楽しみにしていただいた皆様には、度々のこのようなご案内となり誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

以降の公演開催に関しましては、各都道府県等自治体のガイドラインに則り開催の準備を進めております。(2021年8月21日 10時現在)

事態の終息、感染された方々の一刻も早い回復と、皆様の安全をお祈り申し上げます。